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摘要
个人征信权益保护事关人民群众切身利益。当前，国家机构改革各项目标任务逐步落地，新技术对传统征信业务流程和征信行业监管提出了新的挑战。个人征信权益保护领域出现了一些新情况、新问题、新矛盾，突出地表现在县域主体权益保护待强化、线上查询授权流程有漏洞、征信异议处理不规范、替代数据监管滞后、机构职责定位不明、信息主体滥用权利过度维权等。在迈向征信业现代化发展的新征程中，建议完善顶层设计、落实征信新规，强化合规管理严惩违规行为，借助科技赋能优化服务供给，注重宣传教育引导理性维权，切实增强个人征信权益保护的预见性、主动性、有效性，多措并举满足人民群众个性化、多样化发展需要。
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单位中国人民银行
