根据配网客服工单分类存在的问题，研发了一种关联几个数据库可以快速对子项分类统计、快速智能识别分类的故障报修工单归档程序，操作流程简单，通过三个步骤即可完成操作。本程序使用Python语言编写代码完成，实现工单文件的上传、表格信息的清洗处理以及分类汇总还有结果的本地保存等功能，方便快捷、自动迅速，为以后工作的有序开展具有重要意义。
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