<正>价值共创是指企业通过与利益相关者的互动,整合多方资源从而共同创造消费体验的过程。随着数字技术的普及,价值共创对于消费者的体验优化和企业的效益提升都具有越来越重要的作用。首先,价值共创有利于集结各方资源提升消费者的消费体验。数字技术的发展促进了消费者与其他主体的互动,不仅可以在淘宝等电商平台快速地获取品类丰富的商品,还可以通过网红和其他消费者的推荐与互动提升心理满足感,继而从功能体验、社会体验和享乐体验等维度全方位优化消费体验。
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