<正>近年来,宁波市以"最多跑一次"理念引领信访制度改革,坚持系统思维,统筹谋划布局,着力优流程、拓渠道、调结构,推动信访办理"网上跑、数据跑、干部跑",推动落实"最多访一次"。2018年,宁波市信访工作主要指标均走在全省前列,其中镇海区一站式"信访超市"作为"最多跑一次"信访改革典型做法,被写入浙江省信访工作目标管理考核办法向全省推广。从今年1—7月数据看,宁波信访领域"三个转变"效应持续增强:一是由"群众跑"转变为"网上跑",网上信访平均办理时长由3.43天缩至2.59