摘要

网络交易平台对于消费者权益保护的总体意识近年来有所增强,但与网络交易相关的消费者权益保护规则和保护体系仍需完善。通过分析网络交易消费者权益保护的现状和治理困境,探索构建网络交易消费者权益保护机制:反垄断机制、惩戒机制、投诉机制、自律排查机制、隐私保护机制、售后服务和补偿机制,提出实施多元共治、加强消保教育、建立评价体系、引入消保保险保障服务等优化路径,为提高网络交易消费者权益保护效率提供参考。

  • 单位
    湖南工商大学