零缺陷是企业十分关注的问题,也不乏研究者。有一种零缺陷技术叫FMEA(失效模式和后果分析),此技术已经非常成熟,其观点与零缺陷的观点十分接近。该文是介绍零缺陷的观点是如何体现在FMEA中的,以增强企业对FMEA的信心。