综合医院危机管理策略选择

作者：濮瑜; 别林娟; 马凌

来源：卫生职业教育, 2014, 32(20): 132-133.

• 综合医院
• 危机管理
• 策略选择

在现代医院的运营管理中,危机随时可能存在并发生,医院规模越大,危机处理工作的难度越大,而危机管理是我国医院管理中最为薄弱的环节之一。剖析综合医院潜在的多元化危机,得出综合医院危机管理过程中存在的缺陷,提出健全医院危机管理系统的策略并给出建议,以期更好地促进医院的发展,为患者提供更高质量的服务。

• 单位
  兰州大学第一医院