应用六西格玛方法缩短纤支镜病人取报告等候时间

作者：吴昭琪; 邱雪菡; 梁宗安; 朱辉; 张琴

来源：现代预防医学, 2007, (02): 319-320.

• 六西格玛
• 纤支镜室流程
• 医院管理

医院的服务宗旨是“以病人为中心,提供优质服务”。但是目前多数医院都存在“三长两短”的现象,尤其是病人的取报告等候时间长的问题更为突出,纤支镜室作为检查室,是病人明确疾病诊断、实施治疗的关键环节之一,而做完检查取报告等候时间长,直接影响到病人的明确诊断时间、术前?

• 单位
  四川大学华西医院