“一卡通”预缴费系统在门诊便民服务中的应用

作者：张春燕

来源：医院管理论坛, 2012, (06): 20-21.

• 预缴费
• 信息系统 Prepaying
• Information system

为了分流门诊高峰期的患者,有效提高门诊工作效率,缩短患者就诊时间,为患者提供便捷、舒适的诊疗服务,我院门诊部协同信息科利用"一卡通"预缴费诊疗结算系统,优化服务流程,推出护士分诊排队叫号系统,实施多种形式的分时段预约诊疗服务,药房自助结算系统,预缴费抽血排队叫号系统,预缴费银行卡自助缴费充值系统,自助余额查询系统,检验单自助取单机等各种自助便民措施。提高了医疗服务质量和规范化管理,提高了患者的满意度,减少了投诉,取得一定的社会效益和经济效益。

• 单位
  瑞安市人民医院