尽管不少企业采用产品稀缺信息的营销方式来激起消费者对产品的渴望,本研究通过组内和组间实验研究发现:对于非知名企业的新推产品而言,产品稀缺信息不能激起消费者对产品的渴望,并且会增大消费者对产品期望的负向差距(效果评价小于期望)并降低产品满意度;此外,研究结果表明消费者对产品的期望差距和满意度具有高相关性。研究中认为长时间持续的稀缺性广告能提高非知名企业知名度,从而发挥刺激消费者对产品渴望的假设没有被支持。
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