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摘要
目的探讨紧密型医联体联合分层分组管理模式对医院诊疗质量及护理质量的影响及其与患者需求的相关性。方法研究开展的时间为2018年6月至2020年6月, 纳入山东大学第二医院240例住院患者作为研究对象, 随机分为对照组和研究组各120例。对照组应用常规护理干预方案, 研究组患者均采取紧密型医联体联合分层分组管理模式进行护理干预。分析管理后患者的护理质量评分、诊疗质量评分、护理满意度、需求量表(CCFNI)评分及不良事件发生率。结果干预6个月后, 两组患者的护理安全、分级护理、基础管理评分明显提高, 差异均有统计学意义(均P<0.05), 且研究组显著高于对照组, 差异有统计学意义(P<0.05);干预6个月后, 研究组患者的专科管理、药物管理、护理管理、膳食管理等方面评分均明显升高, 显著高于对照组, 差异均有统计学意义(P<0.05);干预6个月后, 研究组护理满意度为95.83%, 显著高于对照组的74.17%, 差异有统计学意义(χ2=22.0915, P<0.05);研究组病情保证、亲近需求、信息需求、舒适感、医护人员支持等方面的评分显著高于对照组, CCFNI更高, 需求程度高, 差异均有统计学意义(均P<0.05);干预6个月后, 研究组不良事件发生率为1.67%, 显著低于对照组的8.33%, 差异有统计学意义(χ2=5.6140, P<0.05)。结论紧密型医联体联合分层分组管理模式能有效提升医院护理质量以及诊疗质量, 患者需求度、满意度更高。
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