流程管理在术前访视中的应用

作者：王朝松

来源：江苏医药, 2011, (01): 120-121.

DOI：10.19460/j.cnki.0253-3685.2011.01.046

• 术前访视
• 持续改进
• 回收率
• 空缺
• 访视单
• 流程管理

<正>流程管理(PM)是20世纪90年代企业界最早提出并应用于企业管理的一种新的管理思想和管理方法。近年来,医学界也将流程管理的思想用于医院管理之中,并取得了较好的效果。手术室的业务流程包括核心流程、增强流程、支持流程[1],核心流

• 单位
  东南大学附属中大医院