PDCA循环法提高药事管理质量评分分析

作者：向蓉

来源：婚育与健康, 2023, 29(12): 184-186.

• PDCA循环法
• 药事管理
• 工作质量

目的：分析门诊药房药事管理中PDCA循环法应用对管理质量评分提升作用及管理效果。方法：于2019年4月—2021年4月研究时间段内开展临床管理研究，以医院门诊药房工作人员6名为研究对象，于2019年4月—2020年3月期间实施门诊药房常规药事管理，于2020年5月—2021年4月期间实施门诊药房PDCA循环管理下药事管理。随机抽选不同药事管理期间所开具药物处方各3000份后，比较不同药事管理模式下处方差错、药品应用差错发生率、药物相关毒副反应发生率。结果：（1）相较常规管理，PDCA循环模式下药事管理期间处方中剂量错误、剂型错误发生率及处方差错总发生率降低（P<0.05）。（2）相较常规管理，PDCA循环模式下药事管理期间处方中近效期药品用药、缺药、调配差错、药品批号管理失误发生率及总差错发生率降低（P<0.05）。（3）相较常规管理，PDCA循环模式下药事管理期间患者用药后皮肤反应、消化系统反应发生率及总药物相关毒副反应发生率降低（P<0.05）。结论：门诊药房药事管理中PDCA循环管理模式的应用可经积极提升药房工作人员药事管理工作质量水平，有效降低处方差错、药品应用差错发生率，药物相关毒副反应发生率风险，保障患者临床用药安全。