有问必答的“欣欣警官”

作者：孙宏阳; 何建良

来源：道路交通管理, 2018, (10): 62-63.

<正>走进办公室,打开电脑邮箱,百余封未读信件出现在北京市公安局公安交通管理局民警杜昕眼前。"外国驾照过期了,还能换领中国驾驶证吗?""红灯时能驾车在路口掉头吗?"……杜昕盯着屏幕,手指飞快地敲击着键盘。每隔几分钟,就有一封回信出现在来信网友邮箱中,发件人都是"欣欣警官"。通过交管局"欣欣警官信箱",杜昕已经与市民保持这样的交流近10年,累计解答网友问题40余万个。许多网友最初并不知道,有问必答的"欣欣警官"不是女警花,而是一个热心、细心的80后阳光大男孩。