目的探讨应用共情与老年患者进行护患沟通的效果。方法通过对共情的概念和作用的详细阐述,将共情理论应用于与老年患者的护患沟通中。结果对患者出院抽样问卷调查中,护理工作满意率从90%上升至99%,再次住院老年患者认为护士服务态度明显改善的满意度达100%。结论应用共情有助于促进护患沟通,有利于提高老年患者对护理工作的满意率。
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