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摘要
城市民族事务互联网+政务服务能力建设是国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分,民族事务部门普遍建立了门户网站,开通了政务微博和微信公众号,为深化"放管服"改革,助力服务型政府建设发挥了重要作用。但是,民族事务互联网+政务服务能力建设存在地区差异大、内部不平衡、技术水平提升不足等问题。如何通过绩效评价总结成绩、发现问题、促进发展是当前加强物联网+政务服务能力建设的有效途径。有必要利用层次分析方法,结合定性与定量并行的指标,构建出了包含2个一级指标(城市民族事务管理信息化成熟度、城市民族事务服务信息化成熟度)、17个二级指标的城市民族事务治理信息化评价指标系统一般模型,形成了包括管理与服务并重、线上与线下互动的评价体系。
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