新入职护士逆境商培养方案的设计与实践

作者：黄瑞英; 王静; 徐晓霞; 白桂芳^*

来源：中华护理教育, 2021, 18(05): 452-455.

• 在职培训
• 新入职护士
• 逆境商

目的探讨新入职护士逆境商培养方案的实践效果。方法在2018年新入职护士培训中增加持续11个月的逆境商培训,主要包括护士逆境商相关理论知识讲授、护理逆境情境及应对方法案例分享、逆境情境模拟训练考核及临床工作科室新老护士交流学习等。培训前后,应用护士逆境商量表对参加培训的新入职护士进行问卷调查,评价2018年与2017年新入职护士在入职1年内接受表扬、投诉次数。结果经过逆境商相关培训后,新入职护士逆境商水平较培训前有所提升(P<0.05),2018年新入职护士在入职1年内接受表扬、投诉情况优于2017年新入职护士。结论新入职护士逆境商培训有助于提升护士逆境商水平。

• 单位
  河南省肿瘤医院; 中山市博爱医院