<正>"对话",是一项非常复杂的活动。即使是一次最基础的对话,也需要"倾听""表达""合作"等多组动作协同完成。剥开"对话"这些层层包裹的"外衣",其内核是什么呢?应该是思维。思维的深度决定了对话的深度,一次对话是否成功,70%取决于对话开始前的思考。