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摘要
目的：调查某三级综合性医院行政总值班运行现状，为进一步提升医院管理能力和水平提出建议。方法：问卷调查参与行政总值班的22名值班人员，对数据资料采用统计学描述性分析。结果：现场回收有效问卷21份，发现行政总值班存在人员不足、工作繁忙，专业不同、素养不一，考核与奖惩措施不够完善，信息化建设相对不足等问题。结论：应从不断完善总值班制度，优化人员结构、合理安排值班，持续强化培训、健全考核机制，加大信息化建设、助力提升管理水平等方面，持续提升行政总值班应急处置水平。
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单位福建医科大学附属漳州市医院
