优质护理在门诊分诊中的应用研究进展

作者：王月东^*

来源：中国城乡企业卫生, 2023, 38(08): 33-35.

DOI：10.16286/j.1003-5052.2023.08.012

• 门诊
• 分诊
• 优质护理
• 传统分诊模式
• 应用效果

门诊是医院的重要服务窗口，而门诊进行分诊具有重要的应用价值，可更好引导患者就医，缩短患者等待及就医时间，更好提升患者就医体验。随着医疗体制的改变及发展，人们越来越关注医疗问题，目前我国医疗护理不断改善，而且其创新改革方法不断应用到临床各科室护理中，门诊分诊护理管理也越来越受到重视。门诊属于特殊科室，其患者流动性较大，疾病类型较为复杂，分诊若发生纰漏将导致患者出现抑郁、焦虑等负面心理，引起护理纠纷，影响医院形象与护理质量等。故而加强门诊分诊的护理，临床意义与价值较高，给予门诊分诊优质护理可更好维持医院患者就医秩序。关于门诊分诊实施优质护理相关报道较多，均取得了较好应用效果。本文就门诊分诊实施优质护理干预进行分析，详细介绍门诊传统分诊模式、门诊分诊优质护理应用、门诊分诊优质护理应用效果、门诊分诊优质护理干预存在问题及解决方法等，以期为患者提供更好的门诊分诊服务。