静脉用药调配室工作流程优化对医护人员满意度及工作效率的影响

作者：冯锐; 郑颖; 李东; 陈闻萍; 尉晓然; 刘江; 杜文力

来源：河北医药, 2016, 38(15): 2366-2372.

• 静脉用药调配室
• 工作流程
• 优化
• 效果

目的优化静脉用药调配室的工作流程,提高工作效率和工作质量。方法总结不同阶段的流程,查找问题,提出改进方案并对效果进行评价。结果优化后的流程使所配备员工减少15人,不但差错发生率明显降低,而且工作效率提高,保障了患者静脉用药安全,提高了服务患者满意度。结论优化流程对静脉用药调配室的建设起着至关重要的作用。

• 单位
  河北医科大学第四医院