随着社会经济的进一步发展,居民对于资金的管理和需求也越来越旺盛,资金服务的项目也呈现越来越多样化的发展趋势,这促进了商业银行的快速发展。当前,商业银行金融行业发展欣欣向荣人,与此同时,商业银行之间的竞争也愈加激烈,尤其是对于优质客户资源争夺,更是激烈。在大数据背景下,开展商业银行客户关系管理,成为商业银行各项工作的重点内容之一。本文分析了商业银行的客户关系管理现状,并介绍大数据时代对于商业银行客户关系的影响,探究大数据时代商业银行客户关系管理的有效途径。
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