双渠道零售商退货方式决策研究

作者：李杰

来源：中国物流与采购, 2021, (24): 68.

DOI：10.16079/j.cnki.issn1671-6663.2021.24.037

• 双渠道
• 线上购买线下退货
• 退货方式

本文基于双渠道零售商是否提供"线上购买线下退货"服务,提出同渠道和全渠道两种退货方式并进行研究,从而为零售商选择合理的退货方式提供相应的参考。

• 单位
  经济管理学院; 北京交通大学