摘要

<正>新一轮科技革命和产业变革带来了前所未有的"新陈代谢"与激烈竞争,"变动"与"不确定性"成为这个时代的标志。企业能否积极应对,涉及企业的敏捷性、管理弹性等。同时,当代企业员工的年龄结构、教育程度、个人需求等也发生了本质变化。在此背景下,目前企业主要采用的KPI存在局限性,而且紧靠一个工具或一种模式已难以满足企业的管理要求,尤其是知识型企业,