随着移动互联网的高速发展,移动端业务日新月异,高等院校作为移动互联网使用的主要阵地,网络诊断、故障报修、线下维修等方面的业务需求在高校日益增长,该校提出微信服务平台承载下的高校网络故障服务系统,仰仗微信公众服务平台丰富的高级接口、较高的用户黏性和无须下载等特点,结合该校实际,提出了该系统的开发思路以及技术实现方法。