随着移动互联网的高速发展，移动端业务日新月异，高等院校作为移动互联网使用的主要阵地，网络诊断、故障报修、线下维修等方面的业务需求在高校日益增长，该校提出微信服务平台承载下的高校网络故障服务系统，仰仗微信公众服务平台丰富的高级接口、较高的用户黏性和无须下载等特点，结合该校实际，提出了该系统的开发思路以及技术实现方法。
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