<正>电力优质服务面临的新挑战和新形式近年来,随着电力体制改革的不断推进以及电力市场化竞争的日益激烈,国网公司旧有的供电服务体制难以适应发展及变化。与此同时,快速发展的经济推动人们追求更高更好的服务质量,也对国网公司的供电服务提出了高要求。为突破供电服务瓶颈,逐步从内部电网运行管理向客户服务管理转型,国网公司于2017年做出建设供电服务指挥中心的重要部署,提出建设集营配调资源调动和业务运转于一体的供电服务指挥平台,
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