体验经济时代来临,旅游作为以追求体验为目的的一种活动,越来越受到大众的喜爱。在旅游进入到休闲度假时代的背景下,旅游体验作为旅游活动的本质内涵得到了更多的肯定。旅游体验质量也逐渐成为研究热点之一,旅游者的旅游体验质量受到多种因素的影响和制约,这其中既有来自旅游者主观的旅游动机、旅游期望等,也有来自客观的旅游服务、旅游设施等。由于旅游体验质量受到多种因素的影响,其测量也具有一定的复杂性。
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