医疗服务与人们的生活密切相关,本文通过对某医院的病床安排问题进行分析,建立满意度评价模型,得出在FCFS模式下医院的资源配置存在着不合理的情况。同时根据不同的病人类别,基于"优先权"的设置对现有的方案进行改进。最后通过比较平均等待时间,论证了改进方案的合理性。