关于供应链物流中客户服务与客户忠诚度关联性的探讨

作者：崔星

来源：铁路采购与物流, 2021, 16(01): 63-64.

• 供应链
• 物流服务
• 转换成本
• 满意度
• 忠诚度
• 关联性

为深入研究物流企业"客户至上"的服务理念,分析了多元化物流客户服务与客户个性化的相互关联性,旨在提高物流企业的客户服务水平和增加客户忠诚度,为企业寻求更广阔的发展空间。