以在渝高校大学生志愿者为研究对象，采用问卷调查法对大学生志愿者的服务动机进行研究。研究表明，影响大学生志愿者服务动机的因素主要是价值观动机和学习动机。为了使大学生志愿者提供更好的服务，提出了提升大学生旅游志愿服务质量的策略：增加培训机会，提升志愿者的服务能力；筛选优秀人才，创造就业机会；加强宣传引导；建立团队品牌和志愿者形象；团结团队，促进成员之间的沟通；加强志愿者的情感体验。
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