基于AJAX的在线客服系统的设计与实现

作者：王璐; 朱晓民

来源：计算机系统应用, 2009, (12): 15-19.

• AJAX
• Web2.0
• 在线客服系统
• 服务器
• 客户端

在线客服系统是一种网页形式的即时通讯软件平台的统称,为企业提高形象,加强企业与企业网站访客的互动,为企业进行网络营销提供了很好的平台。AJAX(Asynchronous JavaScript and Xml)作为Web2.0的代表技术之一,是在线客服系统得以实现,推广的关键技术之一。介绍了AJAX的技术和工作原理,并给出了基于AJAX技术的在线客服系统的设计与实现。

• 单位
  网络与交换技术国家重点实验室; 北京邮电大学