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摘要
为探究邻避冲突事件中社交媒体多元主体辟谣行为的特征和效果，有效防治网络谣言的潜在危害。以新浪微博为平台，利用网络爬虫技术获取2014年茂名PX事件相关博文，运用内容分析和曲线拟合等方法进行用户分布、语义分析及情绪分析。研究表明：微博多元用户主体中，普通个人和精英是邻避冲突事件中网络辟谣的主力军，在自媒体和新闻机构扮演领头羊角色；精英发布的原创辟谣微博效果较好，普通个人虽通过积极评论对他人谣言努力辟谣，但常因未能提供足够证据或使用不恰当辟谣策略而效果不佳。为进一步优化社交媒体辟谣策略提供政策参考。
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单位武汉大学; 建筑工程学院
