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摘要
企业管理者与员工的谈话是每个企业都会经历的事情，但是多数企业管理者缺乏一定的谈判技巧，常常会使结果与对话目标相去甚远，不利于企业的长远发展，提升每一次谈话的效率与质量，是小组每一位成员的最终目标。目前企业管理者与员工谈话时存在的不足有：将员工视为理性的“经济人”;管理者无法控制自身情绪；在员工做出让步后依然期望员工做出更大的让步，通过归纳现有理论方法并基于实践不断革新，得出提升企业管理者对员工的谈话掌控能力的方法：重复员工所说的话；电台主持人般的嗓音；标注对方的情感；指控审查；校准问题。
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