风险管理在呼吸科护理中的应用

作者：徐璐

来源：中医药管理杂志, 2017, (15): 150-151.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2017.15.065

• 风险管理
• 呼吸科护理
• 应用

目的:探讨护理风险管理在呼吸科护理中的实施效果。方法:选取2016年1~5月60例在医院呼吸科治疗的患者作为对照组,在护理中实施常规护理管理;另选取医院2016年6~10月60例呼吸科治疗的患者作为观察组,在护理中实施护理风险管理。治疗结束后,通过发放问卷的模式,调查比较两组的护理投诉率、患者对护理满意度、及护理过程中的服务态度。结果:观察组患者的护理总评情况、服务态度调查情况、患者满意度情况均显著优于对照组,差异显著(P<0.05)。结论:将护理风险管理实施到呼吸科护理中,可满足患者的身心需要,减少呼吸科的患者投诉率,避免护理纠纷的产生,提高患者对护理服务的满意度,切实改善护理质量,深化和推...

• 单位
  杭州市第一人民医院