基于ANT消费体验的卷烟零售自律模式探索与实践

作者：李刚华; 刘丹; 贺东; 陈丹

来源：知识经济, 2019, (12): 82-84.

DOI：10.15880/j.cnki.zsjj.2019.12.043

• ANT
• 消费体验
• 自律模式

通过问卷调查法和实地访谈法获得株洲市200户卷烟零售户的数据,以"ANT"消费体验模式为切入点,构建新型卷烟零售自律模式,即通过店铺信用评价体系结果,吸引消费者关注(A);通过热点店铺搜索,实现卷烟零售户与消费者零距离接触(N);通过"4°"新型终端建设,将现代终端、吸烟点与小组之家结合,强化新型终端"三合一"功能发挥,以卷烟消费体验升级留住消费者(T)。

• 单位
  湖南省烟草公司株洲市公司; 湖南省烟草专卖局; 湖南工业大学