追踪方法学联合FMEA提高非糖尿病专科住院患者护理质量

作者：梁志金; 龙秀红; 黄艳; 卢小菊

来源：护理学杂志, 2015, 30(13): 12-16.

• 糖尿病
• 非糖尿病专科
• 追踪方法学
• 失效模式与效果分析
• 护理质量
• 护理管理

目的建立健全糖尿病质量管理体系,提高非专科糖尿病患者护理质量。方法采用追踪方法学联合失效模式与效果分析(FMEA)对非专科糖尿病住院患者进行追踪检查和流程分析改造及持续质量改进。结果追踪方法学联合FMEA实施1年后(2014年3月)8项指标RPN值较实施前(2013年4月)显著下降(均P<0.01);糖尿病护理质量6项指标合格率及患者满意度显著提高(P<0.05,P<0.01);与糖尿病有关的护理缺陷由2013年占全院上报的16.07%下降到2014年的6.37%。结论追踪方法学联合FMEA有利于提高非糖尿病专科住院患者护理质量。

• 单位
  广西中医药大学附属瑞康医院