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摘要
中国是礼仪大国,公共礼仪在人与人之间传递,已经成为文明的一项重要衡量标准。中国正在走国际化发展道路,中华民族传统文化备受世界瞩目,其中的礼仪更加受到关注。在实际生活中合理运用礼仪,使得人与人之间的交往更加和谐,交际能力提高,学习能力和业务能力也相应地提高。特别是在职场中,人际关系非常重要,这是提高业务能力的基础,而维持人际关系的一个要素就是掌握公共礼仪。从公共关系的角度而言,交际能力被看作是持续发展能力,不仅反映出一个人职业修养,也能折射一个人的职业素质,企业文化水平以及管理水平都可以通过礼仪反映出来。一个人的行为举止就是企业的形象,所以,无论任何场合都要注重礼仪,对自己的行为予以约束,这也是尊重他人的表现。鉴于公共礼仪如此重要,很多学校开设了这门课程,并从职业的角度对学生展开教学,帮助学生提高自身修养、美化自身,在社会中释放正能量,在人际交往中更受欢迎。本论文着重于研究公共礼仪在人际关系中的作用的教学方面的问题。
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