“民有所呼,我必有应”是一种执政理念,更是一种理性、务实的舆论引导方式。全媒体时代,公民表达对社会事务的关切和渠道更加多元化,同时也给政府革新旧有执政理念和改进群众工作方法带来了机遇和挑战。主动回应舆论关切,创新公民参与政府事务管理和监督方式,能起到引导舆论、提升政府公信力的双赢效果。本文以潜江市在湖北省首创公共资源交易市民监督员制度为例,从政务公开、回应舆论、把握民意代表选聘、公民深度参与、丰富社会监督渠道和手段等方面进行探析。