提高门诊部医疗服务质量的做法

作者：张玲; 周海舟; 张淑霞

来源：G201304042, 2013, (04): 375+394.

DOI：10.16770/j.cnki.1008-9985.2013.04.005

• 门诊
• 医疗服务
• 模式 outpatient
• medical service
• model

为提高医院窗口的服务质量和服务效率,本文剖析本院现行门诊工作流程中存在的问题,结合医院实际情况,提出改进门诊工作流程的具体措施,实现"以病人为中心"的医疗服务的新理念。

• 单位
  第三军医大学西南医院