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摘要
目的 了解外籍患者的人口学特征和疾病特点，为提高临床护士的涉外护理服务与管理水平提供依据。方法 收集2021年1-12月2 556例次门诊外籍患者资料，疾病诊断按照国际疾病分类方法（ICD-10）进行统计分析。结果 某院外籍门诊患者来自39个国家，就诊量排前5位的患者国籍依次是美国、英国、马来西亚、俄罗斯和南非；通用语言占比较多的分别是英语、俄语、韩语、日语和葡萄牙语；就诊人数最多的科室分别是精神心理科、皮肤科、儿科和心血管病科；疾病种类分布主要是精神和行为障碍、循环系统疾病、呼吸系统疾病和消化系统疾病。结论 可根据门诊外籍患者的国籍和疾病特点，合理增加跨文化护理和语种培训，加强专业知识培训，以提升护理工作质量。
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