听书应用软件要想在同类竞争中脱颖而出,提高用户体验无疑是非常重要的一个影响因素。针对听书软件的不足,综合运用文献调查法、层次分析法和模糊综合评价法,构建大学生听书体验的指标评价模型,得出影响大学生听书体验的重要因素排序,确定改进听书体验问题的优先级。针对听书软件提升用户听书体验的策略和建议:完善自身内容,提升用户粘性;改良交互环境,提高情感体验;加大把关力度,加强主播教育;规范用户管理,净化听书环境;优化用户分类,实现精准推荐。
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