<正>2017年11月11日凌晨0点12分,中通物流的快递员敲响了上海嘉定区刘先生家的门,请他签收之前提交的订单。从零点下单,到收到包裹,短短12分钟,凝结的是阿里巴巴的技术智慧。这是阿里巴巴将人工智能应用到实际电商业务系统中的一次重要实践。