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摘要
<正>进入21世纪,以"互联网"为主要载体的电子商务迅猛发展,在这样的环境中,传统的知识管理理念和模式已不适应企业发展的需要,企业需要以一种新的视角来看待知识管理。一、传统的企业知识管理模式及其弊端传统商务环境是相对电子商务环境而言的,是相对较稳定的企业运作环境。传统商务环境中,变化以线性、连续性为特征。由于环境呈增量变化,企业高级主管能够通过检查历史数据预测环境变化的趋势,企业员工也可以根据历史知识和经验处理问题。由于环境变化是可预测的,企业知识管理实施的重点也就侧重于知识的积累、传播与共享,
