服务连接,相伴起航——交运集团青岛温馨巴士有限公司617路服务班组

来源：中国质量, 2018, (07): 74-75.

<正>用户满意是服务行业企业的根本要求,关乎企业的信誉与形象。为提升用户满意度,交运集团青岛温馨巴士有限公司617路服务班组(以下简称‘班组")组切实践行"以人为本、以诚为基、以情为魂、以变为法"的核心价值观,结合城际公交特色及沿途乘客需求,不断提升服务质量,打造青岛公共交通事业的靓丽名片。自开线之日起,独具特色的线路、特别定制的18米铰链式大通道公交车便成为了展现岛城公交风采的移动窗口,全线员工致力于不断提升服务环境、服务理念、服