BSC以其财务和非财务之间的平衡获得美誉,然而BSC非财务指标的选择原则和方法却一直是管理实践中的难题。文章基于智力资本管理的角度重新审视BSC的非财务指标体系,将智力资本与BSC非财务构面进行整合,解决BSC非财务指标体系难以建立的问题,同时也使组织内部的智力资本管理变得可操作、可监控。
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