通过对上海市三级医院后勤信息化现状的分析,提出该市三级医院后勤信息化面临基础数据标准缺乏、系统集成性不足、管理者观念滞后等问题,指出要建设三级医院后勤综合管理平台,并将该平台系统分成基础环境、数据层、应用层等5个层级,预期该平台能达到强化综合管理、提高医院服务质量、降低能源消耗等效果,从而起到改善患者非医疗服务体验等作用。