目的探讨在门诊护理工作中应用优质护理服务的效果。方法随机将2016年5月～2018年3月在我院门诊就诊的90例患者分为两组,对照组予以常规护理,研究组展开优质护理服务。将两组护理效果及护理满意度展开对比。结果与对照组相比,研究组投诉率及护患纠纷较低,护理满意度较高,差异显著(P <0.05)。结论优质护理服务应用于门诊护理工作中利于降低治疗风险,提高护理满意度,减少医疗纠纷事件发生。
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