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摘要
目的:探讨基于ISBAR沟通模式下降低神经内科护士床边交接班漏项率的应用.方法:由神经内科7名医护人员组成质量管理小组,采用权重评价法,选定"基于ISBAR沟通模式下降低神经内科护士床边交接班漏项率"为活动主题,通过查找文献,制作床边交接班查检表,连续一周对夜班护士交给白班护士的床边口头交接班情况进行调查,并将收集到的数据分析汇总,找出床边口头交接班漏交的主要原因,根据主要原因,采用ISBAR沟通模式制作相应的对策实施,进行质量改进.结果:整个品管圈活动结束后,床边交接班漏交率明显下降,活动效果显著,由改善前的58.5％降到改善后的18.82％,目标达成率为105.52％,进步率为67.83％.结论:护士床边交接班中实施品管圈管理同时运用ISBAR沟通模式,能有效的降低床边交接班漏项率,可以有效提高护士专科理论水平,提高护士评判性思维,提高医疗安全,值得在临床上进行推广.
