员工情绪劳动是促使员工自主工作、提升工作效率的内在动机，组织心理契约管理则是提升情绪劳动的关键要素之一。本文建立心理契约、情绪劳动和自我效能感关系模型，实证研究结果发现：心理契约对情绪劳动有显著的正向影响；高自我效能感在心理契约对情绪劳动的影响中起到显著的正向调节作用。基于研究结论，就如何加强心理契约管理、提高员工的自我效能感提出管理建议。
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