商业银行基于管理会计的客户价值分析框架设想

作者：中国农业银行课题组

来源：中国管理会计, 2018, (01): 59-64.

• 管理会计
• 客户价值

商业银行借助管理会计工具，实现分产品、分客户等业绩核算，为多维价值管理提供了基础。本文基于管理会计方法，构建银行客户价值分析评价的框架，初步建立起基于财务贡献的客户BEST业绩评价体系，并结合客户与银行合作的生命周期对客户管理策略进行初步探讨。